1、判断听筒底噪音：据说是在设计上手机保留了一定的底噪，为的是更好的识别对方是在沉默中还是已经挂断或者掉线。这个是正常的，但要是噪音比较大就要考虑去售后维修或者问问是什么情况了。
2、检查下听筒通话有杂音、回音等：• 在信号较弱的地方或干扰较强的区域，就是网络问题导致，换个网络比较好的地方打电话吧。• 在通话双方距离较近情况下通话，容易出现通话中听到回声情况。
3、再排查：使用标准有线耳机或打开扬声器通话，对比判断是否听筒存在异常，听筒有异常拿过去维修啊。备注：长期需要大音量场景下（嘈杂环境）使用手机，使用标配有线耳机或蓝牙耳机进行通话。不然自己也是喊破嗓子。
4、检测硬件是否有问题，检查方法如下：在主屏幕点击 服务 > 硬件检测，分别点检测“听筒”和“麦克风”，确认是否是硬件问题。
