1、礼貌用语，在每次与人沟通时都要把礼貌摆在第一，这样让人觉得你很有素质，很懂得尊重他人，会形成一种好感。
2、谈话的目的，明确自己想要表达的内容，一定要清晰明确，不要东扯西扯把人弄得都不耐烦了。
3、注意留意对方的眼睛，可以在谈话时从对方的眼神看出情绪的波动，这样可以把握说话的一个度。
4、不要得理训人，谁都会犯错，不要为了一点事就争来争去，明确错与对双方都明白就可以了，给彼此一个台阶下。
5、合理抓住谈话的时机，谈话要分清场合和时机，在对方有空时才会仔细聆听，谈话才有意义，想要表达的内容才更加清晰。
