1、加强培训指导。
服务的态度和服务的技能，都是需要通过培训才能做好的，在通常情况下，我们应该加强业务和思想方面的培训。
2、选拔合适人员。
不是每个人都适合做好窗口工作的，我们应该尽量选拔出一些适合做服务工作的人员，不能随意使用。
3、倡导热情服务。
无论任何时候，我们需要做的就是要让工作人员能够非常热情大方的接待客户和来访者，态度必须和蔼。
4、硬件设置完备。
我们应该抓好硬件方面的建设，将硬件设置尽量更加高效和便民，成为我们工作的抓手和亮点。
5、建立诉求机制。
我们可以建立积极的诉求机制，也就是说，如果我们的工作不到位，就应该进行责任追究，建立相应的机制。
