1、第一步，家长们要做的就是询问清楚孩子在上课不专心的表现。要具体到每一个行为，比如：离开座位随便跑、发呆走神、跟其他同学讲话、玩手玩笔等，这都是行为。
2、第二步，根据老师描述的状况，再问孩子在其他课堂是否也有类似的表现。这个信息可以判定孩子是否有偏科的情况或者喜欢某位老师就认真上这个老师的课，不喜欢就不认真听。
3、第三步，跟孩子像朋友一样平心静气地沟通，引导式地问问题，不要用质问怪责地口吻跟孩子沟通，比如：今天听语文课老师说你课堂表现非常好，妈妈很开心，但是数学课老师说今天你上课有点不太认真，妈妈想知道是什么原因，想听你分享一下。
4、第四步，在跟孩子沟通的过程中找到信息，并引导式地问孩子是不是因为......，然后在孩子的回答中找到答案，再去找解决方案，比如：孩子不喜欢某位老师，比如孩子不喜欢某个科目，都可以从中去找解决方案。
