现部分殡仪馆有自选遗体火化炉型（普通炉、普通台车炉、中档台车炉、高档台车炉）、观遗体进炉、家属纳骨、观出炉、等骨灰、预约火化炉、预约火化进炉时间等项目。但来益善殡仪馆治丧的家属应注意以下几点问题：
1、凡前来送殡的试着家属在办理好送殡服务项目手续之后，请不要随意离开，以便益善殡仪馆服务员能及时为您服务及联系；
2、凡办理普通炉送殡服务项目的逝者家属在服务项目开始服务前，请在接待处等候；
3、凡办理台车炉送殡服务项目的逝者家属，手续办完后，请不要离开接待处，益善殡仪馆服务员会带领家属们到指定的地点等候；
4、遗体火化完毕之后，益善殡仪馆工作人员会安排家属们进行观出炉和纳骨。在过程中，逝者家属应听从工作人员的安排，注意周围安全，手千万不要直接触及骨灰和炉底板，以免发生烫伤事故；
5、如果逝者家属有事要离开现场，请事先和益善殡仪馆服务员说明情况，并留下联系方式；
6、逝者家属未留下联系方式，也未告知服务员离开现场，致使服务员无法与家属取得联的，或虽然留下联系方式，经联系家属后又不能按时到现场的，将按益善殡仪馆的相关工作流程对遗体予以处置，不予等候。
