1、步骤1:请重点检查网络的问题，（因本人最后就是因为网络的原因差点没搞定）。1⃣️如果第一次连接的是无线网络，条件允许的情况，打开手机热点，观察软件是否能继续下载；2⃣️一般情况下，修改网络中的dns地址即是网络的问题，也可以尝试下，将dns服务器地址更改为以下两个，但不怎么推荐。
2、步骤2:如果上述两个都不能解决问题，可能就是app store的账号存在问题，本人就是。如果mac上一直没有找出问题所在，我们可以在我们的iPhone或iPad上进行同样的操作。
3、步骤3:先在Mac上创建一个管理员账户，如下：第一步，打开“系统与偏好设置”中的“用户和群组”
4、步骤4:点击下面的“锁”，并新建一个管理员账户。
5、步骤5:重启电脑，重新进行一遍相关的设置工作，创建好“账户”和“密码”后，再利用iPad或iPhone进行接下来的步骤，打开“设置”中的“iTunes store与AppStore”，退出原有账号，登入新账号，然后一步步往下操作，中间有个付费方式记得选“无”，完成后，再返回Mac操作。
