淘宝不退运费怎么申诉

1、在手机上打开app，在app我的淘宝界面里，点击设置。

2、在设置界面里，点击帮助与反馈。

3、在帮助与反馈界面里，输入遇到的问题和相关截图，然后点击提交就可以进行申诉。