铁路12306网络购票出错如何投诉

1、打开手机app，点击右下角【我的12306】后，点击温馨服务或在新版主页面直接点击左上第二个温馨服务。

2、然后在温馨服务界面点击投诉，在阅读完投诉说明书后，点击右下角的“阅读已同意”，然后我们会发现这里有两个投诉，这里我们是要投诉车上服务质量差，所有我们就选择网络质量投诉。

3、我们只能投诉自乘车日起30天内的事项，按要求仔细具体填写好订单信息和电子投诉信息，按照你所要投诉的类型选择，这里我们选择网购网退这一类型的出算类型，如果有照片或者其他有利证据就在附件上传栏，点击选择文件上传即可，点击“提交”。

4、以上是对铁路12306网络购票出错如何投诉的总结。