1、故障表现。
在使用excel的过程中，没有发现什么异常的问题，却发现excel文件所在的文件夹有大量的tmp临时文件，只要保存一次文件，就会出现一个tmp临时文件，如果你的电脑出现这样的情况，很明显，这是你安装卡巴斯基2009后惹的祸。
2、解决办法。
a. 关闭卡巴斯基的自我保护（方法：打开卡巴斯基的设置界面，点击窗口左边的“选项”---将“启用自我保护”前面的勾去掉，点击“确定”），如果只是退出卡巴斯基是不行的；或者在安全模式下启动系统。
b.在开始---运行里，输入regedit,打开注册表，浏览到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM \CurrentControlSet\Services\KLIF\Parameters 新建NonCachedIo，类型Dword，健值为1。
C. 重启计算机，启用卡巴斯基的自我保护。
d、然后把Word、excel及整个Office 都添进了KIS 或KAV的“受信任”。
