1、首先，游戏提示you have been banned 说明的游戏客端被封了。不过和平精英是腾讯的游戏一般直接封号。而这个提示一般是steam 平台下载的游戏存在一些外挂或者游戏异常，导致被steam 平台将客户端给封了。
2、其次，如果你是在网吧上网时发现有这个提示，而自己平时在游戏的时候并没有使用外挂，那大可不必担心。这个封禁是针对电脑的，应该是网吧的电脑之前有人使用过外挂，导致设备被封了。
3、第三，如果回到家在自己的电脑电脑上登录，发现是自己的账号被封了，那就需要找客服进行申诉。进入后，会有一个机器人客户给你一些提示，直接输入人工客服就行。
4、之后，会有一个表格，你在其中根据具体的提示填写相应的信息就行，之后系统会根据人工判定给你解封或者保持封禁。
5、最后，申诉成功之后，你的账号就会解除封禁状态，你只需要重新登录游戏就能进行游戏了。最后，提醒一句，素质游戏，不图不挂。
