光猫丢了怎么退宽带

1、下载并打开联通【手机营业厅】App，在【我的】页面登录。

2、进入【服务】页面，选择左侧的【客服】，点击【投诉与网络反馈】中的【客服】。

3、选择【我的客服】，在页面下部输入【宽带报停】，点击【发送】。

4、点击客服回复中【宽带其他问题】。

5、根据客服提示办理宽带报停业务：宽带报停需要本人携带身份证到就近网点办理。光猫丢失需要补偿一定的费用。