1、首先在搜索引擎中搜索“全国12315平台”官网，进入后点击右上角的“请登录”进行登录。
2、在登录界面输入自己的用户名和密码进行“登录”，如果没有注册，点击“注册新账号”，注册自己的账户。
3、登录成功后回到首页点击“我要投诉”，进入投诉申请界面。
4、在投诉申请页面阅读投诉须知，然后点击底部的同意，开始进行投诉。
5、输入准备投诉的主体公司名称，点击右边的搜索按钮。
6、在搜索结果中确定是自己准备投诉的企业，点击“选择企业”。
7、在填写消费者信息界面，输入自己的姓名，联系电话和通讯地址，点击“提交”。
8、在填写业务信息界面，详细填写所购买商品或服务的金额类型以及时间。
9、在投诉内容中详细填写事件经过以及自己的投诉诉求，在附件中添加证据，完成后点击“提交”即可完成投诉。
10、总结
1.首先在搜索引擎中搜索“全国12315平台”官网，进入后点击右上角的“请登录”进行登录。
2.在登录界面输入自己的用户名和密码进行“登录”，如果没有注册，点击“注册新账号”，注册自己的账户。
3.登录成功后回到首页点击“我要投诉”，进入投诉申请界面。
4.在投诉申请页面阅读投诉须知，然后点击底部的同意，开始进行投诉。
5.输入准备投诉的主体公司名称，点击右边的搜索按钮。
6.在搜索结果中确定是自己准备投诉的企业，点击“选择企业”。
7.在填写消费者信息界面，输入自己的姓名，联系电话和通讯地址，点击“提交”。
8.在填写业务信息界面，详细填写所购买商品或服务的金额类型以及时间。
9.在投诉内容中详细填写事件经过以及自己的投诉诉求，在附件中添加证据，完成后点击“提交”即可完成投诉。
