1、首先我们打开登录手机上面的支付宝，接着进入支付宝的首页之后，点击右下角的“我的”。
2、我们进入支付宝的个人中心之后，接着在选择下面的“我的客服”，如下图所示。
3、我们进入到我的可以界面以后，也可以直接在首页上面的搜索框搜索“我的客服”，如图所示。
4、接着我们在点击进入我的客服功能之后，选择问题列表中的“申请账户存在风险，暂不支持申请”，如图所示。
5、最后我们进入之后，直接就可以看到支付宝针对这个问题给出的回答，如图所示。
1、1.首先打开软件接着进入到我的客服。
2.然后我们搜索问题点击进入。
3.最后就可以查到是什么原因和解决办法了。
