1、打开手机进入转转APP，点击立即登录。
2、阅读用户协议，选择用微信登录开启转转世界。
3、登陆成功之后点击我的，在推荐工具里面找到客服中心点击进入。
4、在客服中心可以看到转转的常见问题，在页面最下方继续点击平台介入。
5、进入平台介入之后，弹出的智能小熊，可以回答一些与转转相关的问题。
6、如果遇到小熊无法解决的问题，直接输入人工客服，继续点击转人工服务，连接成功。
7、方法总结：1、打开转转APP，点击立即登录。2、选择用微信登录开启转转世界。3、点击我的，在推荐工具里面点击客服中心进入。4、在客服中心最下方继续点击平台介入。5、弹出的智能小熊，可以回答一些与转转相关的问题。6、如无法解决问题，直接输入人工客服，点击转人工服务，连接成功。
