如何利用12306进行投诉和意见反馈

1、登录手机12306客户端，点击右下角【我的】。

2、点击按钮【温馨服务】。

3、选择【投诉】按钮并打开。

4、在提示对话框下选择【阅读已同意】。

5、填写个人信息以及投诉的内容。

6、填写后选择【提交】即可完成。

7、提建议的时候选择【温馨服务】栏目下的【建议】

8、填写好建议点击【提交】按钮即可。