被移动公司乱扣费,如何维权

 时间:2024-10-26 13:04:37

1、直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。

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2、拨打12315进行投诉,向客服人员详细讲述扣费情况。

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3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应,并要求予以解决。

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4、百度搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。

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5、在百度搜殇矬岭柳索“工信部电信用户申诉受理”网站,向工信部进行网络投诉,反应被扣费情况及移动公司拒不处理您投诉的情况。

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6、拨打信息产业部电信用户申诉受理中心的电话010-12300进行投诉。

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