1、你需要带上您的身份证证件，到国信证券营业部柜台咨询，客服人员均会帮您处理的。
2、注意：无论是资金账户，亦或是改密码都是可以的，只是需要临柜办理。
3、一般为12位数字如果您知道股东账号，可以通过交易登陆，登录方式选择相应的开户营业部。登录成功后交易界面右上角将显示您的资金账号或在“股票”菜单-股东列表中也可查询到。
4、您也可以拨打国信证券资金账号查询电话，提供您的股东账号，在验证客户身份之后帮您查询资金账号。
5、接着拿身份证到证券公司营业部，找客服经理查询股东账号和资金账号。如果账号冻结了还要申请解冻。
6、注意：有客户经理可以问一下客户经理，没有客户经理给营业部打电话或是在软件上找回。
