12306 购票账号忘记密码后，如何找回密码

1、打开网页输入网址“www.12306.cn”；进入12306官方主页。

2、点击“账号登录”，选择登录框下方的“找回密码”；进入密码找回界面。

3、点击“手机找回”，输入“手机号”，“身份证号码”，“验证码”；进入密码找回的下一步。

4、点击“发送验证码”，接收并填写手机收到的“验证码”；点击确定，进入密码重置界面。

5、输入“新密码”，“确认密码”；确认密码重置。

6、页面返回密码重置成功提示。