1、首先，如果我们在使用时手机屏幕突然失灵，有两种可能，一是：屏幕坏了，二是：手机内部软件起了冲突，到时屏幕失灵。
2、如果是第二中的，我们可以重启手机，试一下。金立手机屏幕失灵了关机；可以按下开机键不放7-10秒，手机屏幕黑了后松手即可强制关机 ，
3、金立手机屏幕失灵了、可以连接充电器，按照电源键不放大概7-10秒，手机会出现充电的电池符号 ，迅速断开充电器电源可以强制关机。
4、金立手机屏幕失灵了分体式金立手机可以扣出电池强制关机。一体机无法扣电池可以到附近手机维修部找专业师傅帮忙解决。
5、手机屏幕失灵原因很多主要有系统中毒导致手机显示屏失灵，或下载了相互冲突软件使得手机触摸屏失灵，但更多是手机内外屏质量问题需要更换新屏才能彻底恢复。
