1、第1步打开你的京东APP，然后在京东APP的首页中点击右下角的我的个人中心进入到或者中心中。
2、第2步进入到个人中心后，在个人中心的首页找到如图所示的客服服务的入口，点击进入客户服务。
3、第3步点击进入到客服服务后，上方有快捷入口，这里点击最下面的人工客服。
4、第4步进入到人工客服后，需要在人工客服的最下方找到输入框，并且点击进入输入模式。
5、第5步，首先我们需要输入人工服务，如图所示，会出现最下方的选择人工客服的方式这里我们点击联系人工客服
6、第6步，当你点击了人工客服后，就可以看到下面出现的红色按钮：点击联系在线客服
