1、支付宝首先从应用市场下一个app，然后在手机上安装，安装成功之后，点击支付宝图标。
2、然后登录支付宝的账号和密码，登录支付宝成功之后。
3、进入到支付宝的功能的界面，找到一个图标为“我的客服”的选项。
4、进入到我的客服中，会有分配一个客服的美女进行询问。其它还有的列表的问题提供参考。
5、在聊天的窗口中输入想要的问题，一般回复的问题解答，系统已经设定好解答，那么想要支付宝转为人工服务的，只有在支付宝聊天窗口中输入“人工服务”。
6、人工服务的问题问完之后，退出支付宝的客服服务，就需要支付宝客服做相关的评价之类。
