淘宝投诉卖家以后卖家会受到什么惩罚

 时间:2026-02-14 08:36:46

1、投诉卖家未按约定时间发货:卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

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2、投诉卖家虚假交易:虚假交易,指会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式,获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。

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3、投诉卖家骚扰:用于骚扰他人的工具类商品及服务,,每次扣B类12分,情节严重的每次扣B类48分。

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4、投诉卖家质量商品质量问题不给退款:淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。

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5、总结:

1、投诉卖家未按约定时间发货。

2、投诉卖家虚假交易。

3、投诉卖家骚扰。

4、投诉卖家质量商品质量问题不给退款。

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