1、先进入速卖通的店铺后台页面，点击“待确认收货”。
2、进入待确认收货的页面后，我们一般从最后的页数开始查订单。
3、鼠标右键点击在新窗口打开订单，可以看到物流更新的状态。
4、如果看到有的单号，右侧显示的物流信息没有更新的时候，我们可以复制该单号去物流网站查询。
5、如果在物流网站显示单号过期“Expired”，那么我们就要联系物流公司咨询，然后联系客户告知该情况，可以按照实际情况选择为客户补发或者退款。
6、如果是显示到达了，那么我们可以给客户写邮件，告知包裹已被签收。或者，我们可以通过定向发送优惠券等进行对该客户的二次营销。
