1、确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力：也就是说，如果你一开始是打算还钱的，只是后来出于种种原因还不起了，只要向银行证明你是非恶意逾期，并且目前已经没有还款能力了，那么银行是会酌情考虑免去你一部分利息的。
2、持卡人要有还款意愿：有没有还款意愿，是区别恶意逾期和非恶意逾期的重要手段。银行设立的每月最低还款额是欠款的10%，只要你还了就不算逾期。如果你连这个都还不上，可以打电话进一步沟通缩减还款比例。
3、平等协商，达成个性化分期还款协议：个性化分期还款协议，也就是说协议能签定成什么样，完全依照你的还款能力和谈判功力来定，谈得好的利息也是可以全免的。不过这个协议最长不能超过5年，如果你实在欠得太多，那也没法了。
