1、首先我们需要打开手机桌面上的王者荣耀logo图标，其次我们需要找到王者荣耀面板右上方一个类似齿轮的图标，这个打开就是设置界面了，我们点击打开它。
2、下一步我们在左边一排找到基础设置，打开，我们看最下方有一个联系客服的按钮，点击它，点开之后我们可以看到在左边一排最下方还有一个联系客服的按钮，我们继续点击这个按钮。
3、下面我们会看到页面发生跳转，出现腾讯客服授权，我们点击“授权”，下面就会转到腾讯公众号的界面，我们找到右上角一个黑色小人图标，找到之后点击它。
4、页面再次跳转之后我们会看到一个大大的写着“服务大厅”的按钮，我们点击它，然后进入到这一个页面。
5、最后，我们就可以看到左上角有一个“王者处罚查询”的图标，我们点进去，找到我们的王者荣耀账号，这样就可以知道我们为什会被封号，最后根据提示进行解封就行了。
