1、2013年6月1日起执行的《药品经营质量管理规范》第三章第八节第一百七十七条规定，除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。
2、在《规范》中，卫生部要求，药学专业技术人员应当严格按照《药品管理法》、《处方管理办法》、药品调剂质量管理规范等法律、法规、规章制度和技术操作规程，认真审核处方或者用药医嘱，经适宜性审核后调剂配发药品，发出药品时应当告知患者用法用量和注意事项，指导患者合理用药，同时强调，为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换，即便是医生错开的药品或者是患者服药后有不良反应的情况下。
3、只有一种情况可以退就是把药拿到药品监督管理局做鉴定，证明是药品本身有质量问题才可以，但是这笔鉴定费用比药钱还贵。
