1、进入医院门诊大厅，先看看医院门诊平面图，熟悉一下各门诊及检查室位置。
2、挂号。到医院挂号窗口，出示身份证办理就诊卡充值，持卡人员持卡到窗口充值。现在医院都在各楼层设有自助机，患者可以自助办理就诊卡和充值业务，不用到窗口排队了。
3、导诊。如果你不确定自己应该看哪科，到导诊台咨询医生。
4、分诊台分诊。明确要去的科别，到该科楼层分诊台取号。
5、候诊区等待大屏幕语音叫号。（有的医院分诊台医生会直接告诉你到几号科室）
6、医生接诊。患者出示就诊卡刷卡，医患交流，医生开具检查单、化验单等。
7、患者持单刷卡缴费检查。
8、患者取检查单结果，医生查看患者各项检查情况，给出治疗方案和建议。如需住院，医生开具住院证。
9、门诊患者直接到药房窗口刷卡取药，办理好住院证的患者到住院部办理入院手续。
