如何制作鱼骨图和使用鱼骨图分析原因

1、画一条主干骨及鱼头，鱼头可以自己制作，也可以网上下载一个。

2、将要解决的问题写在鱼头之上。

3、画大骨，一般画六条大骨，与主骨呈60度角，这六条大骨就是分析问题的六个方面，“人、机、料、法、环、测”，即“5M1E”。

4、召集会议，针对问题，利用头脑风暴进行检讨，提出问题原因，过程中不反对，不打击，将所有原因整理列出，共同讨论，去除重复及没有意义的原因。

5、将主要原因按照“人、机、料、法、环、测”分类，分别填入六个大骨，然后再逐一讨论，找出最可能的原因，进行标注。