1、软件在操作系统上运作时的对用户的显示，此时采用操作系统定义的字符集进行显示。
2、2.数据向oracle服务端传送前的通告。也就是sqlplus告诉服务器现在使用的字符集是什么。
3、3.数据流到达服务器后，按照服务器所使用的字符集自动翻译客户端的数据，然后存储进系统。
4、客户读端的字符集可以和oracle客户端设置得不一样（本来人家就是自动翻译的），但是客户端字符集一定要和操作系统设置的字符集相匹配！
5、总结：先定位数据库字符编码出现乱码的位置，然后根据不同的环节种的编码设置。也可以按照步骤中的图，统一设置字符编码。
