vivoy35手机屏解锁密码忘了，输入五次后，出现忘记密码，输入你寄读的小学是？应该怎么解

vivo智能手机输错5次锁屏密码，点击忘记密码，需要输入正确的密保问题答案才能进行解锁。密保问题答案是自行设置的，其他人是无法知道的。若忘记密保问题答案，需要携带身份证购机发票到我们的售后解密手机，vivo售后服务中心地址就可以进入vivo官网-服务网点查询-选择所在的省市查询地址即可。

具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“www.vivo.com.cn”进入vivo官网

2、点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可