银行卡被冻结了怎么查询原因

1、第一步：打开手机银行客户端，在个人中心界面点击左上角的【登录】按钮。

2、第二步：登录成功后继续点击左上角的三横线按钮。

3、第三步：在弹出的应用窗口中选择功能列表中的【安全中心】选项。

4、第四步：在安全中心找到【一键安全检测】功能，点击检测即可查看银行卡冻结原因。