支付宝已实名认证，怎么还收到冻结资金通知

1、打开支付宝网站，登陆要受理的支付宝帐号

2、点击【账户设置】——【基本信息】——实名认证【查看】（不要给页面显示的已认证所欺骗）

3、点击【上传证件】（这个才是关键，完成这一步的流程，支付宝帐号才是真正的收付款没有限制）

4、上传新的身份证（正反两面都需要上传）的彩色图片，填写身份证到期时间，常用地址，点击【确认提交】注意一点：上传的证件需要边角都能看到。证件号与姓名要清晰可见。

5、这时会显示证件审核中，证件最晚审核完成时间，这个时间耐心等待一下。