1、平时热爱学习、善于思考，是处理工作中困难和挫折的前提。所谓的困难和挫折，换个角度就是自己能力的匮乏与不足，否则无所谓困难和挫折，如同《小马过河》故事中，“松鼠不能跨越的小河，淹不到小马膝盖”一样。其实，解决问题的能力就是一种储备，需要平时去储备，平时游手好闲，忙了抱佛脚的观念不可有。
2、正确面对、心平气和，是处理工作中困难和挫折的基本态度。真理来自实践，人的能力与实践并行，没有天赋之说，也就是“天降大任于斯人，必先苦其心志，劳其筋骨”等认知的由来。所以，要正确面对工作中遇到的困难和挫折，遇到困难和挫折是很自然的事，不能因为没办法处理而慌乱，保持心平气和心态，清新思维，冷静处理才好。
3、热爱生活、乐于助人，是处理工作中困难和挫折的途径。仰观历史，横看世界，圣贤都在说乐于助人，明白的又有几人？“乐于助人”简单四个字，可谓触及人性，得与“若欲人助，必先助人”一同理解。一个人的力量是有限的，工作中遇到困难和挫折理所当然，发挥“兄弟同心，其利断金”智慧，问题迎刃而解，就会迎来鸟儿如同笼中的感觉。
4、能力是储备，人脉同样是储备，着眼平时储备是处理工作中困难和挫折的基本内容。四点处理工作中遇到困难和挫折的心得体会，都是经验之谈，但愿绵薄认知，能启发、指导大家处理好困难和挫折。
