1、调大手机的通话音量和媒体音量。手机在通话过程中，如果听到的声音较小，则按手机上面的音量“+”键调大音量，在确保隐私安全的情况下可以开启免提通话。手机的铃声较小，听音乐、看视频时的音量较小时，则按手机上面的音量“+”键调大音量，或者进入手机系统设置里面把音量调大。
3、检查手机音源是否正常。所要检查的手机音源包括手机所设定铃声、媒体音源、通话时对方的声源、发送过来的语音等。如果这些音源都比较弱，手机上面发出的声音也就比较小了，此时可以更换声音大一点的铃声、更换所播放的媒体文件、让对方说话时声音大一点且不要离麦克风太远等。
5、外接耳机、音箱。手机听到的声音较小时，可以通过外接耳机、音箱等设备来扩大手机音量。
7、申请售后服务。把手机带到售后服务点检测、维修，或者通过网上申请售后服务，之后将手机邮寄到售后服务点检查、维修。
