1、托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时，按实际价值赔偿。已收超重行李费退还。
2、丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算，无法确定重量时，每一旅客的丢失行李最多只能按该乘客享受的免费行李额赔偿。
3、行李声明价值：托运行李每公斤价值超过人民币50元时，可以办理行李声明价值。承运人应按旅客声明价值中超过上述规定限额部分的价值的5‰收取声明价值附加费，金额以元为单位。
4、丢失行李如已办理行李声明价值，应按声明的价值赔偿，声明价值附加费不退。
5、出行前已经要打包好、包装好自己的行李物品，佩戴一件醒目的行李标牌，以防损坏和及时找出自己的行李。
