1、我们点击电脑桌面左下角的win图标打开开始菜单
2、然后我们在开始菜单点击设置
3、然后在Windows设置里面点击更新和安全
4、 然后我们找到并点击疑难解答
5、然后我们在疑难解答里面找到并点击视频播放
6、然后我们点击视频播放下面的运行疑难解答
7、然后等待检测结果，根据提示修复相关问题，然后看是否解决问题了，没有继续后面操作
8、我们右键桌面的腾讯视频图标，点击兼容性疑难解答
9、然后点击疑难解答程序
10、然后勾选“问题列表中没有包含我的问题”，点击下一步
11、然后选择腾讯视频以前运行的版本，点击下一步
12、然后点击测试程序，在腾讯视频看问题是否解决，解决了点击下一步
13、然后点击“是，为此程序保存这些设置”，等下保存完成，关闭窗口就好了
