试述沟通的作用

1、第一，沟通能够起到促进双方交流的作用

2、第二，沟通能够起到消除彼此误会的作用

3、第三，沟通能够起到促进人际关系发展的作用

4、第四，沟通能够起到缓和矛盾冲突的作用

5、第五，沟通能够起到提高工作效率的作用