1、有可能是电脑中存在进程的干扰，在任务栏上右键点击鼠标，点击“任务管理器”，切换到“进程”选项卡。将所有的进程都结束掉再重新关机试试。
2、也有可能是系统中毒，使用杀毒软件进行木马杀毒，然后杀完之后测试是否可以正常关机，如果不行继续往下看。
3、还不能解决无法关机的问题，则需要同时按下“win+r”键，输入“regedit”回车打开注册表编辑器。
4、在注册表框中依次展开：HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Mi罕铞泱殳crosoft\Windows\CurrentVersion\policies\system
5、在右侧界面带点击“shutdownwithoutlogon”选项打开，将其数值数据修改为“1”，然后点击“确定”。
6、接下来同样打开运行窗口，输入“gpedit.msc”打开组策略，在左侧展开“用户配置”-“管理模板”-“开始”菜单和任务栏。
7、找到删除并阻止访问“关机”、“重新启动”、“睡眠”和“休眠”命令选项，双击将其打开，设置为“已禁用”即可。
