1、要摸清顾客的意愿。
如果顾客进店以后走路的速度很快就表明她不会买或不是很想买，这种情况就不必一直跟着她了。可以先看看别的顾客，了解他们的需求。免得头重脚轻，浪费时间与精力。
2、不管顾客买或不买，态度一定要礼貌亲切。也许这次她不买，下次再次光临本店的机率起码上升百分之六十以上，一定意义上就是所谓的回头客。
3、夸奖对方，让她先留个好印象。这往往是达成交易的一个重要的因素。学会找寻顾客身上的闪光点并加以称赞，成功交易就不在话下了。当然·，商品的质量才是决定一切交易成功的基础，否则顾客也是不会买账的，所以我们要推荐最好的产品给用户，才能促成商品的交易。
