1、 静音模式或铃声设置：请确保您的手机没有设置为静音模式或调低了铃声音量。检查手机的音量控制按钮或设置菜单，将其调整为合适的音量水平。
2、 耳机插孔问题：如果您的手机上插着耳机，但实际上并未插入耳机或者插孔出现了问题，可能导致手机只在打电话时才有声音。请检查耳机插口是否清洁无尘、没有杂质，并尝试插拔耳机几次以确保它没有卡住。
3、 系统设置问题：有时候系统设置中的特定选项可能导致特定功能的声音输出问题。您可以尝试重启手机或者检查系统设置中与声音相关的选项，确保它们正常运作。
4、 软件问题：某些应用程序可能会引起声音问题。清理或卸载可能引起冲突的应用程序，然后再次测试声音是否恢复正常。
5、如果您尝试了以上方法仍然没有解决问题，建议您咨询手机制造商的客服支持或前往专业的维修中心寻求进一步的帮助。
