1、在网上营业厅，通过网银充值，一定要返回查余额。正常情况下，立即到账。查询目录和方法如下：
2、如果没有到账，可以立即咨询在线客服，或者电xinqq客服。个人觉得他们都不够专业，只能帮你查询是否到账，然后推荐你去打客服电话号。
3、拨打10000号码，客服小妹一阵查询，然后会告诉你没有到账，需要咨询“翼"支付”。“翼”支付需要你提供缴费时的订单号。如果你没留意订单号（支付时那一串红色的数字），可以登录网银查询：如下图
4、将如上订单号提供给“翼”支付，让其查询是否交易成功。如果成功，会有一个交易码。一般以dev开头。然后，果断打投诉，语气严厉，让它们解决。不然客服会让你去找翼支付，这样反复踢球。
5、登录官网跟踪投诉处理进度：我的欢go-----我的服务----投诉咨询---咨询投诉单查询。
6、随时查询账户余额，我大约等了20个小时，所缴费才到账：
