如何告知客户产品停止生产

 时间:2026-02-14 17:32:57

1、电话通知停产

电话通知是最快捷也是最直接的告知方式,而且基本上公司都会存有客户的电话联系号码,通过电话联系将产品停产的信息告知客户即可。

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2、聊天工具告知

现在网络通讯是比较发达的,成本也比较低廉。通过网络聊天工具,将本企业产品停产的消息直接发送给客户。

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3、传真告知客户

虽然网络通讯已经占据了通信的主要部分,传真机交流则显得有些突兀。但是,在一些比较正式的通知中,尤其是企业与企业之间的沟通,传真依然还是主要的方式。

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4、电子邮件通知

电子邮件通知就是利用网络电子邮箱,将产品停产的消息写成电子邮件,发送到客户的电子邮箱中。但是,电子邮件通知信息具有一定的滞后性,如果客户没有及时看到电子邮件,则会产生一定的消极影响。

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5、当面通知客户

如果方便的话,最好是当面通知客户产品停产的信息。或者利用下属的分公司,派专人去通知客户,以示对客户的尊重和歉意。

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6、发布停产公告

如果由于诸多的现实问题限制,真的不方便通知客户,或者不能通知到所有的客户,那么可以在报刊或者网站上发布产品停产公告,这样通知范围会广泛一些。

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