1、我们先在电脑上下载并安装好QQ，然后输入QQ账号和密码登陆到QQ里。如下图所示。
2、接下来，点击QQ左下方的三根横线的标志，也就是主菜单功能。如下图所示。
3、这个时候，主菜单就会跳出一些功能。我们点击安全功能。如下图所示。
4、随即，又会跳出几个小项。我们点击QQ安全帮助。如下图所示。
5、我们就来到了腾讯客服中心。在腾讯客服中心里，我们看见有账号保护、包月业务管理、腾讯110等类别服务。
6、我们悍钹氦蒯遇到什么样的问题，就点击这个问题的大类。比如说我们有关账号的问题，我们就点击账号保护。我们就会来到这个大类界面。如下图所示。
7、接下来，我们在搜索栏里，输入存在的问题，然后点击搜索就行了。如下图所示。
8、当然，如果我们实在是没有看到合理的解释。我们就可以拨打在腾讯客服中心最下方的腾讯服务热线。通过电话来咨询。如下图所示。
