1、安装AI（需要先断网装试用版）图1。其他一切正常，就是每次在安装进行到2%时就提示遇到问题，需要关闭启动项、防火墙等等。我们打开问题详述来看一下，其内容如图2：
2、这里的原因主要有两个，一是Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86)这个语言包在你当前的系统中并未安装，不过这个一般不存在（如果没有的话，就直接下载一个）。
3、二是你之前使用过一些所谓的“绿色版本”，然而却没有删干净。这也是遇到的最主要情况。也是很多人在重新安装了各种语言程序包之后依然解决不了问题的地方。这个解决起来很简单，在你安装AI之前，要删除掉残留caps文件，路径为C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps，删掉之后就可以安装了。
