1、全神贯注聆听孩子说话 孩子大量的表述自己的思想，妈妈都静静地听，不急着反映。有人听，非常投入地听，对孩子就是一种支持。孩子在描述问题的时候，已经在进一步澄清自己的问题，探索找解决问题方法。
2、认同孩子的感受，用简短的回应支持孩子 陪孩子去感受他的焦虑和压力，使用简单的回应，鼓励孩子进一步深入思考，这些词包括，嗯、噢、我知道了、然后呢。孩子进一步梳理问题。
3、简单的建议 偶尔给一点支持和建议。一定非常简短，试探孩子的反应。孩子如果不采纳，接着鼓励他自己思考。当孩子提出解决问题的想法时，即使不成熟，鼓励他去尝试。
