word文档突然打不开怎么解决

1、如图，首先打开 我的电脑 ，在窗口中 点击 工具 菜单下拉中的 文件夹选项。

2、如图，这时我们需要查看 选项卡，勾选 显示隐藏的文件夹、驱动器 选项然后确定。

3、然后进入下图c盘的目录，或者直接粘贴图中C盘的地址到窗口上方地址栏里，回车。

4、如图，这时打开目录后，我们可以看到一个Normal.dotm文件，直接点击删除，文档即可正常打开。

5、弹出确认窗口，点击 是 按钮。