外卖商家拒绝退款怎么办

1、第一步、点击进入美团外卖app，点击进入外卖

2、第二步、在新的界面点击订单进入，并点击右上方的客服图标；

3、第三步、点击投诉进入；

4、第四步、在详情界面点击投诉商家即可。