1、首先，来看看如果出现账户锁定，手机会出现什么提示信息：
2、提示信息:“出于安全原因， 您的Apple ID已被锁定。若要解锁，您必须验证您的身份”。
3、点击提示信息里的“解锁账户”就来到了正确的解锁界面，如上图。输入你被锁定的Apple ID账户邮箱即可开始解锁。
4、账户邮箱输入之后点击下方的“继续”。
5、下一个页面，选择需要重置的信息。这里因为是账户解锁，所以选择重设密码。如果你的安全提示问题忘记，那就选择重置安全提示问题。
7、选择“获取电子邮件”，点击下方的“继续”。然后就可以登录你的邮箱查看这封重设密码的邮件了。
9、退回到之前的步骤，在选择重设信息这里，选择“重设安全提示”再进行相关操作即可。如果提示信息不足，你就只能联系苹果客服寻求帮助了。
