1、 你买的游戏时间不超过2小时
2、 游戏的购买时间不超过2周，注意，如果你是预购用户，那么时间将从游戏正式上线的时间开始算起，而不是你预购的时间。
3、 如果你购买的是DLC或者合集包，也适用前面的条件，同样是可以退款的;
4、 注意，退款时一定要确保你的游戏已经关闭，如果在游戏运行过程中，是无法提交退款申请的。
1、 先退出游戏，注意一定要完全将游戏关闭，如果发现游戏未响应关不掉，可以打开电脑上的任务管理器，然后在里面强制将游戏进程关闭即可
2、 接着打开TGP客户端，在里面找到星露谷物语游戏，然后在评论栏里可以找到退款按键。
3、 退款成功之后，你就无法再正常进行游戏了，但是可以在退款完成之前，点击[取消退款]，或者在退款之后重新购买游戏，还是可以正常进行游戏的。
退款成功后，金钱会在5个工作日之内返还，耐心等待即可。
