支付宝红包为什么不能用

1、第一步、在支付宝我的页面点击客服符号，再点击下方的在线服务。

2、第二步、发送支付宝红包为什么不能用，查看原因再点击查看更多。

3、第三步、支付宝红包需要在特定的支付方式下才可以使用。